Nejčastější dotazy (FAQ)

Překlady ze švédštiny do jiných jazyků

Automatický překlad jsme použili na některé z textů na tomto webu. To znamená, že některé překlady jsou trochu divné. Doufáme, že to pochopíte. Máte-li nějaké dotazy nebo něco, co je nejasné, pošlete nám e-mail a my se pokusíme pomoci co nejrychleji.

Maloobchodníci

Under 2019/2020 kommer vi utöka samarbetet med potentiella återförsäljare.
Redan nu kan hälsokostbutiker och terapeuter kontakta oss för mer information.

Handla gärna hos våra trevliga och kompetenta återförsäljare vi redan samarbetar med! Dessa hittar ni under fliken ”återförsäljare”.

Naše e-mailová adresa je:
info@functiooptima.se

Co znamená V při nákupu Functio V Optima Vitality

Změníme protokol na štítku Vitality pod 2020 pouze na Functio V Optima, kde V znamená Vitality. Stejné přísady, ale trochu změněné logo.

Moje objednávka se nezobrazila.

V některých výjimečných případech můžeme očekávat delší dodací lhůty, např. na dovolené, když PostNord považuje za obtížné držet krok. Nicméně, jako obvykle, Functio Optima zasílá objednávky od pondělí do pátku před polednem. 12.00, téhož dne. Pokud objednávka nedorazí do 10 pracovních dnů, pošlete nám e-mail, abychom to mohli napravit.

Jak si mohu objednat produkty, když bydlím mimo Švédsko?

SVAR: Klicka på den produkt du vill köpa. Därefter går du vidare till PayPal eller kortbetalning.

Pokud si objednám jinou zemi než Švédsko. Jaká pravidla se pak vztahují?

DPH-Všechny ceny jsou uvedeny včetně švédské DPH na 12%. DPH, která může být přidána v jiných zemích než ve Švédsku, platí zákazník.

CELNÍ POPLATKY - Zákazníci, kteří objednávají z jiných zemí než ze Švédska, mohou být povinni zaplatit celní poplatky. Celní poplatek není zahrnut v ceně a není vykázán, dokud nepotvrdíte nákup. Jakýkoli celní poplatek platí zákazník celnímu úřadu v zemi, do které dodáváme.

Betalning – All betalning från andra länder än Sverige sker med PayPal eller kortbetalning.

Jak si objednávám produkty, když žiji ve Finsku?

SVAR: Välj Finska flaggan högts upp på sidan. Därefter klickar du som vanligt på köp på den produkt du vill ha. Du väljer därefter PayPal eller kortbetalning och följer anvisningarna.

Jaká je doporučená denní dávka pro vaše produkty?

Denní dávka pro naše přípravky je 2 tablety / kapsle denně. Tablety mohou být s výhodou žvýkány, pokud máte potíže s jejich polykáním celé. Máte-li citlivý žaludek, můžete tabletu užívat ve spojení s jídlem a začít s tabletem Vitality denně a poté zvýšit na normální denní dávku.

Jak velké jsou tablety a kapsle?

Vitalita je tabletka o šířce 13 mm a výšce 3 mm. Tableta je vynikající pro žvýkání.

Červená řepa Lingon Cranberry je kapsle, která je dlouhá asi 19 mm a vysoká asi 6 mm.

Obdržel jsem produkty, ale žádná faktura nebyla přijata.

SVAR: All betalning via faktura sker via Klarna. Kontakta deras kundtjänst vid eventuella frågor. Den vanligaste orsaken till att fakturan inte kommit fram är att man inte fyllt i sin mailadress korrekt.

Mohu jíst své produkty, jestliže trpím nemocí nebo nemoci nebo jíst nějaký lék?

ODPOVĚĎ: V případě otázek týkajících se používání našich výrobků v různých lékařských podmínkách a při užívání léků vás žádáme, abyste se obrátili na svého ošetřujícího lékaře. Nemůžeme nebo nemůžeme poskytovat lékařská stanoviska. Existuje více než 6000 registrovaných léků a není možné poskytnout individuální informace o tom, jak je kombinovat s doplňky stravy.

Obdrželi jste propagační kód?

Klepněte na nákupy produktů, které chcete koupit. Potom zvolte "show cart". V případě "kupónu" zadejte kód, který jste obdrželi, a poté klikněte na "použít kupon". Částka se poté změní na diskontovanou částku. Potom pokračujte do Klarny nebo PayPal.

Odpovědi na dotazy v rámci různých reklam?

Máte otázky týkající se např Naše produkty, přepravy, slevy atd., Vás žádáme, abyste nám zaslali e-mail na naši zákaznickou linku na adrese info@functiooptima.se. Neváhejte a navštivte časté dotazy nebo naše stránky elektronického obchodu, protože většina odpovědí je již k dispozici.
Někdy chcete v našich reklamách klást otázky na sociálních médiích, např. Facebook. Bohužel však nemůžeme poskytnout zpětnou vazbu všem v inzerátech, neboť náš zákaznický servis funguje pouze prostřednictvím e-mailu.

Jak dlouho trvá, než se něco projeví?

Je to velmi individuální. Zákazníci nám však obvykle říkají, že mají účinek po jednom až šesti měsících.

Máte předplatné, aby se automaticky zobrazovaly další produkty?

Ne! Nepoužíváme odběry vůbec. Když si chcete koupit další výrobky, musíte si je objednat při každé příležitosti.

Pokud neobdržíte odpověď při objednávání nebo prostřednictvím e-mailového formuláře.

Obvykle se při zadávání objednávky nebo při dotazu prostřednictvím formuláře zadává nesprávná e-mailová adresa. Zkontrolujte také nevyžádanou poštu, protože někdy může dojít k odpovědi.

Chci měnit svůj nákupní košík, ale nechápu to

Někdy může být problém s některými prohlížeči, jít přímo do nákupního košíku, který chcete upravit. Potom zkuste kliknout na nákupy v rámci produktu a poté vybrat vozík s displejem. Poté můžete číslo upravit nebo odstranit pomocí kříže.

Hur beställer man produkter via er sida?

Man beställer våra produkter via hemsidan och vi har samarbete med PayPal, Klarna och Stripe som sköter all betalningshantering.
Klicka på köp under de produkter du vill köpa. Fortsätt sedan till Klarna, PayPal eller kortbetalning. Fyll i dina uppgifter och välj betalningssätt. Bekräfta köp för att slutföra din beställning.