Balíme a expedujeme jako obvykle. PostNord má však v současné době velké problémy s doručováním. Děkujeme vám za trpělivost.

Nejčastější dotazy (FAQ)

Překlady ze švédštiny do jiných jazyků

Automatický překlad jsme použili na některé z textů na tomto webu. To znamená, že některé překlady jsou trochu divné. Doufáme, že to pochopíte. Máte-li nějaké dotazy nebo něco, co je nejasné, pošlete nám e-mail a my se pokusíme pomoci co nejrychleji.

Maloobchodníci

Během 2020 / 2021 budeme rozšiřovat spolupráci s potenciálními maloobchodníky.
Obchody se zdravou výživou a terapeuti už nás mohou kontaktovat pro více informací.

Nakupujte u našich milých a kompetentních prodejců, se kterými již spolupracujeme! Najdete je na kartě „prodejce“.

Naše e-mailová adresa je:
info@functiooptima.se

Co znamená V při nákupu Functio V Optima Vitality

Změníme protokol na štítku Vitality pod 2020 pouze na Functio V Optima, kde V znamená Vitality. Stejné přísady, ale trochu změněné logo.

Moje objednávka se nezobrazila.

V některých výjimečných případech můžeme očekávat delší dodací lhůty, např. na dovolené, když PostNord považuje za obtížné držet krok. Nicméně, jako obvykle, Functio Optima zasílá objednávky od pondělí do pátku před polednem. 11.00, téhož dne. Pokud objednávka nedorazí do 10 pracovních dnů, pošlete nám e-mail, abychom to mohli napravit.

Vaše zásilka je sledovatelná. Chcete-li sledovat vaši zásilku, klikněte na odkaz v e-mailu, který vám pošleme, že vaše objednávka byla dokončena.

Jak si mohu objednat produkty, když bydlím mimo Švédsko?

ODPOVĚĎ: Klikněte na produkt, který chcete koupit. Poté přejdete na PayPal nebo platbu kartou.

Pokud si objednám jinou zemi než Švédsko. Jaká pravidla se pak vztahují?

DPH-Všechny ceny jsou uvedeny včetně švédské DPH na 12%. DPH, která může být přidána v jiných zemích než ve Švédsku, platí zákazník.

CELNÍ POPLATKY - Zákazníci, kteří objednávají z jiných zemí než ze Švédska, mohou být povinni zaplatit celní poplatky. Celní poplatek není zahrnut v ceně a není vykázán, dokud nepotvrdíte nákup. Jakýkoli celní poplatek platí zákazník celnímu úřadu v zemi, do které dodáváme.

Platba - Všechny platby z jiných zemí než ze Švédska se provádějí pomocí PayPal nebo kartou.

Jak si objednávám produkty, když žiji ve Finsku?

ODPOVĚĎ: Vyberte finskou vlajku v horní části stránky. Poté, jako obvykle, kliknete na nákup požadovaného produktu. Poté vyberte PayPal nebo platbu kartou a postupujte podle pokynů.

Jaká je doporučená denní dávka pro vaše produkty?

Denní dávka pro naše přípravky je 2 tablety / kapsle denně. Tablety mohou být s výhodou žvýkány, pokud máte potíže s jejich polykáním celé. Máte-li citlivý žaludek, můžete tabletu užívat ve spojení s jídlem a začít s tabletem Vitality denně a poté zvýšit na normální denní dávku.

Jak velké jsou tablety a kapsle?

Vitalita je tabletka o šířce 13 mm a výšce 3 mm. Tableta je vynikající pro žvýkání.

Červená řepa Lingon Cranberry je kapsle, která je dlouhá asi 19 mm a vysoká asi 6 mm.

Obdržel jsem produkty, ale žádná faktura nebyla přijata.

ODPOVĚĎ: Veškerá platba prostřednictvím faktury se provádí prostřednictvím společnosti Klarna. Máte-li jakékoli dotazy, obraťte se na zákaznický servis. Nejčastějším důvodem, proč faktura nebyla doručena, je to, že jste svou e-mailovou adresu nezadali správně.

Mohu jíst své produkty, jestliže trpím nemocí nebo nemoci nebo jíst nějaký lék?

ODPOVĚĎ: V případě otázek týkajících se používání našich výrobků v různých lékařských podmínkách a při užívání léků vás žádáme, abyste se obrátili na svého ošetřujícího lékaře. Nemůžeme nebo nemůžeme poskytovat lékařská stanoviska. Existuje více než 6000 registrovaných léků a není možné poskytnout individuální informace o tom, jak je kombinovat s doplňky stravy.

Obdrželi jste propagační kód?

Pod produkty, které chcete koupit, klepněte na Koupit. Poté vyberte „Zobrazit nákupní košík“. Jako „kupón“ zadejte kód, který jste dostali, a poté klikněte na „použít kupón“. Částka se poté změní na diskontovanou částku. Poté přejděte na Klarna nebo PayPal.

Odpovědi na dotazy v rámci různých reklam?

Máte otázky týkající se např Naše produkty, přepravy, slevy atd., Vás žádáme, abyste nám zaslali e-mail na naši zákaznickou linku na adrese info@functiooptima.se. Neváhejte a navštivte časté dotazy nebo naše stránky elektronického obchodu, protože většina odpovědí je již k dispozici.
Někdy chcete v našich reklamách klást otázky na sociálních médiích, např. Facebook. Bohužel však nemůžeme poskytnout zpětnou vazbu všem v inzerátech, neboť náš zákaznický servis funguje pouze prostřednictvím e-mailu.

Jak dlouho trvá, než se něco projeví?

Je to velmi individuální. Zákazníci nám však obvykle říkají, že mají účinek po jednom až šesti měsících. Dejte produktu alespoň tři měsíce, aby měl produkt šanci pracovat.

Máte předplatné, aby se automaticky zobrazovaly další produkty?

Ne! Nepoužíváme odběry vůbec. Když si chcete koupit další výrobky, musíte si je objednat při každé příležitosti.

Pokud neobdržíte odpověď při objednávání nebo prostřednictvím e-mailového formuláře.

Obvykle se při zadávání objednávky nebo při dotazu prostřednictvím formuláře zadává nesprávná e-mailová adresa. Zkontrolujte také nevyžádanou poštu, protože někdy může dojít k odpovědi.

Chci měnit svůj nákupní košík, ale nechápu to

Někdy může být problém s některými prohlížeči, jít přímo do nákupního košíku, který chcete upravit. Potom zkuste kliknout na nákupy v rámci produktu a poté vybrat vozík s displejem. Poté můžete číslo upravit nebo odstranit pomocí kříže.

Jak objednávat produkty prostřednictvím svého webu?

Objednáte si naše produkty prostřednictvím webové stránky a máme partnerství s PayPal, Klarna a Stripe, kteří se zabývají veškerým zpracováním plateb.
Klikněte na nákup pod produkty, které chcete koupit. Poté přejděte na Klarna, PayPal nebo platbu kartou. Vyplňte své údaje a zvolte způsob platby. Potvrďte nákup a dokončete objednávku.