Preguntas frecuentes (FAQ)

Traducciones del sueco a otros idiomas

Hemos utilizado la traducción automática de algunos de los textos de este sitio. Esto significa que algunas traducciones se vuelven un poco extrañas. Esperamos que entiendas esto. Si tiene preguntas o algo no está claro, envíenos un correo electrónico e intentaremos ayudarlo lo más rápido posible.

Minoristas

Durante 2019, iniciaremos la colaboración con revendedores potenciales.
Ya ahora, tiendas de alimentos saludables, terapeutas, etc. pueden contactarnos para obtener más información.

Nuestra dirección de correo electrónico es:
info@functiooptima.se

¿Qué significa V cuando compras Functio V Optima Vitality?

Cambiaremos el registro en la etiqueta de Vitality bajo 2019 a solo Functio V Optima donde V significa Vitality. Los mismos ingredientes pero un pequeño logotipo cambiado.

Mi orden no ha aparecido.

En algunos casos excepcionales, podemos esperar tiempos de entrega más largos, por ejemplo. en vacaciones, cuando a PostNord le resulta difícil mantenerse al día. Sin embargo, como es habitual, Functio Optima envía pedidos realizados de lunes a viernes, antes del mediodía. 14.00, el mismo día. Si el pedido no ha llegado dentro de los días hábiles de 10, envíenos un correo electrónico para que podamos solucionarlo.

¿Cómo ordeno productos cuando vivo en Noruega?

RESPUESTA: Seleccione la bandera noruega en la parte superior de la página. Luego, como de costumbre, haga clic en la compra del producto que desea. A continuación, haga clic en Klarna o PayPal.

Si ordeno desde otro país que no sea suecia. ¿Qué reglas se aplican entonces?

IVA: todos los precios están incluidos, incluido el IVA sueco en 12%. Cualquier IVA que se pueda agregar en otros países aparte de Suecia es pagado por el cliente.

TARIFAS DE ADUANAS: los clientes que realizan pedidos desde países distintos de Suecia pueden tener que pagar tarifas de aduana. La tarifa de la aduana no está incluida en el precio y no se informa hasta que confirme su compra. Cualquier tarifa de aduana es pagada por el cliente a las aduanas en el país que enviamos.

Pago: todos los pagos de países distintos de Suecia y Finlandia se realizan mediante PayPal.

¿Cómo ordeno productos cuando vivo en Finlandia?

RESPUESTA: Seleccione la bandera finlandesa resaltada en la página. Luego, como de costumbre, haga clic en la compra del producto que desea. A continuación, elige si quieres pagar a través de Klarna o PayPal.

¿Cuál es la dosis diaria recomendada para sus productos?

La dosis diaria para nuestros productos es 2 comprimidos / cápsulas por día. Las tabletas se pueden masticar ventajosamente si tiene dificultades para tragarlas enteras. Si tiene un estómago sensible, puede tomar la tableta junto con una comida y comenzar con una tableta de Vitality por día, luego aumentar a la dosis diaria normal.

¿Qué tan grandes son las tabletas y cápsulas?

Vitality es una tableta de aproximadamente 13 mm de ancho y 3 mm de alto. La tableta es excelente para masticar.

La remolacha Lingon Cranberry es una cápsula que mide aproximadamente 19 mm de largo y aproximadamente 6 mm de alto.

He recibido los productos pero no ha llegado ninguna factura.

RESPUESTA: Todos los pagos son manejados por Klarna o PayPal. Póngase en contacto con su servicio al cliente para cualquier pregunta. La razón más común por la que no se encuentra la factura es que no ha ingresado correctamente su dirección de correo electrónico.

¿Puedo comer sus productos si sufro de una enfermedad o tomo algún medicamento?

RESPUESTA: Si tiene preguntas sobre el uso de nuestros productos en diversas afecciones médicas y al tomar medicamentos, le pedimos que consulte a su médico tratante. No podemos o no podemos proporcionar opiniones médicas. Hay más de 6000 medicamentos registrados en FASS y no es posible proporcionar información individual sobre cómo combinarlos con suplementos dietéticos.

¿Has recibido un código promocional?

Toque en las compras en los productos que desea comprar. A continuación, elija "Mostrar carrito". Para "cupón", ingrese el código que recibió y luego haga clic en "usar cupón". La suma se cambia a la cantidad descontada. Luego continúe con Klarna o PayPal.

¿Respuestas a preguntas bajo varios anuncios?

¿Tiene preguntas con respecto, por ejemplo, Nuestros productos, transportes, descuentos, etc., le pedimos que envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en info@functiooptima.se. No dude en visitar las preguntas frecuentes o nuestro sitio de comercio electrónico, ya que la mayoría de las respuestas ya están allí.
A veces desea hacer preguntas durante nuestros anuncios en las redes sociales, por ejemplo. Facebook. Sin embargo, desafortunadamente, no podemos proporcionar comentarios a todos en anuncios, ya que nuestro servicio al cliente solo funciona por correo electrónico.

¿Tienes suscripciones para que haya más productos automáticamente?

¡No! No utilizamos suscripciones en absoluto. Cuando quieras comprar más productos tienes que ordenar en cada ocasión.

Si no recibe una respuesta al realizar el pedido o mediante el formulario de correo.

Es común que se especifique una dirección de correo electrónico incorrecta al realizar el pedido o en una pregunta a través del formulario. También revise su correo no deseado ya que a veces las respuestas pueden terminar ahí.

Quiero cambiar mi carrito de compras, pero no lo consigo

A veces puede ser un problema con algunos navegadores ir directamente al carrito de compras para editar. Luego, intente hacer clic en las compras de un producto y luego seleccione el carrito de exhibición. A continuación, puede editar el número o eliminar con la cruz.

¿Cómo ordenar tus productos?

Usted solicita nuestros productos a través del sitio web y contamos con la cooperación de Klarna, quien se encarga de todas las facturas.
Haga clic en las compras en los productos que desea comprar. Luego continúe con Klarna o PayPal. Rellene sus datos y elija el método de pago. Confirme la compra para completar su pedido.