Termes et conditions

LIVRAISON

Nous livrons dans toute l'Europe. Nous envoyons nos livraisons avec PostNord. Vous recevrez une notification par e-mail ou par SMS lorsque votre colis est arrivé. L'envoi peut être livré directement si vous avez votre propre boîte aux lettres. Si vous n'en recevez aucun, recherchez la boîte aux lettres après un avi. Vous récupérez ensuite le colis au point de collecte le plus proche. Si une livraison complète de votre commande ne peut pas être effectuée parce que les produits individuels ne sont pas en stock, ceux-ci seront envoyés séparément dès leur réapprovisionnement, sans frais supplémentaires.

TEMPS DE LIVRAISON NORMAL JOURS DE TRAVAIL 2-5 EN SUEDE ET 6-XNUMBER JOURS DE TRAVAIL VERS L'EUROPE

La commande sera expédiée le jour même pour les achats effectués en semaine avant 16 heures. Les commandes passées pendant le week-end / les jours fériés sont envoyées le jour ouvrable suivant. Le délai normal est celui des jours de semaine 14.00-2 jusqu'à ce que votre colis soit disponible chez votre représentant local ou dans votre boîte aux lettres. En cas de retard dans votre livraison, nous vous informerons directement de la raison de ce retard et vous informerons d'une nouvelle date de livraison.

FRET

Inclus dans toute l'Europe lorsque vous magasinez avec nous.

NOUS N'AVONS PAS D'ABONNEMENTS

Nous n'utilisons pas du tout d'abonnements. Lorsque vous voulez acheter plus de produits, vous devez passer une nouvelle commande.

TVA

Tous les prix incluent la TVA suédoise de 12%. Toute TVA pouvant être ajoutée dans des pays autres que la Suède est à la charge du client.

FONCTIONS

Les clients qui commandent depuis des pays autres que la Suède peuvent être tenus de payer des frais de douane. Les frais de douane ne sont pas inclus dans le prix et ne sont pas signalés avant confirmation de votre achat. Tous les frais de douane sont payés par le client à la douane du pays où nous livrons.

RETOURS

Conformément à la loi sur les contrats à distance, vous avez le droit, en tant que consommateur, d’annuler votre achat sans motif spécial dans les jours 14 à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise. Pour les compléments alimentaires, les articles d’hygiène et les consommables, le droit de rétractation ne s’applique pas si l’emballage est cassé. Lors du retour, vous êtes le client pour tous les dommages pouvant survenir pendant le transport. Pour retourner le produit, suivez les instructions de la section Retour. Veuillez noter que les frais de retour et d'emballage sont toujours payés par vous en tant que client.

FORFAIT NON ENLEVÉ

Vous disposez de jours 14 pour récupérer le colis après avoir reçu une notification. Ensuite, le colis nous est retourné et nous devons facturer des frais de 150 plus les frais d’expédition pour le traitement des envois non résolus.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Paiement via facture Klarna. Achetez aujourd'hui et payez 14 plus tard. Limite d'âge de l'année 18. Il est uniquement autorisé d'utiliser votre adresse d'enregistrement de population. Veuillez donc utiliser la fonction "Récupérer l'adresse via un numéro de sécurité sociale". Afficher les conditions d'achat de Klarna.

Le paiement peut également être effectué via PayPal. En Suède et en Finlande, vous pouvez choisir entre Klarna et PayPal. Dans les autres pays, nous proposons le paiement via PayPal.

CARTE

Payez avec une connexion sécurisée avec Klarna Online ou PayPal.

RETOUR

Lors du retour, la marchandise doit nous être retournée dans un état non endommagé et sans sceau. Une fois que nous avons reçu votre retour, nous annulerons votre facture ou rembourserons le montant que vous avez payé. Envoyez un courrier électronique à info@functiooptima.se dans les jours 14 à compter de la réception de l'article et indiquez-nous le numéro de commande, les marchandises que vous souhaitez renvoyer et le montant, TVA comprise. Nous envoyons ensuite un email formulaire de retour que vous utilisez pour retourner le produit.

Veuillez noter que les frais de retour et d'emballage sont toujours payés par vous en tant que client.

Le retour est envoyé à:
Fonction Optima AB
PO Box 2002
612 02 Finspång

Suède

REMARQUE! Utilisez toujours le retour que vous recevez de Functio Optima AB

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Functio Optima AB est responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez en tant que client. Les informations sont traitées avec les technologies de l’information modernes et sont utilisées pour respecter les engagements qui vous incombent, vous fournir le service que vous attendez et pour proposer des offres intéressantes. Si vous souhaitez apporter des modifications aux informations ou être radié du registre, vous nous facilitez la tâche en nous envoyant un courrier électronique. Pour magasiner chez Functio Optima, vous devez avoir au moins 18 ans.

Utilisation de cookies

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, nous utilisons des cookies pour vous permettre de placer des marchandises dans le panier et d'effectuer votre achat. Nous utilisons également des cookies pour les statistiques des utilisateurs afin d'améliorer votre expérience d'achat, de personnaliser nos offres de produits et d'améliorer notre service. Si vous souhaitez supprimer les cookies précédemment stockés, vous pouvez le faire via votre navigateur. Consultez les pages d'aide du navigateur pour plus d'informations.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Questions sur nos produits
info@functiooptima.se

Problèmes de livraison et de commande
info@functiooptima.se
Företagsinformation

Fonction Optima AB
Org: 559092-XNUM
PO Box 2002
612 02 Finspång