Domande frequenti (FAQ)

Traduzioni dallo svedese ad altre lingue

Abbiamo usato la traduzione automatica su alcuni dei testi di questo sito. Ciò significa che alcune traduzioni diventano un po 'strane. Speriamo tu capisca questo. Se hai domande o qualcosa non è chiaro, ti preghiamo di contattarci via email e cercheremo di aiutarti il ​​più rapidamente possibile.

Rivenditori

Durante 2019 / 2020, amplieremo la cooperazione con potenziali rivenditori.
Già negozi e terapisti di alimenti naturali possono contattarci per ulteriori informazioni.

Acquista presso i nostri rivenditori simpatici e competenti con cui già lavoriamo! Puoi trovarli nella scheda "rivenditore".

Il nostro indirizzo email è:
info@functiooptima.se

Cosa significa "V" quando acquisti Functio V Optima Vitality

Modificheremo il log sull'etichetta Vitality sotto 2020 solo su Functio V Optima dove V sta per Vitality. Stessi ingredienti ma un piccolo logo cambiato.

Il mio ordine non è apparso.

In alcuni casi eccezionali, possiamo aspettarci tempi di consegna più lunghi, ad es. nei giorni festivi, quando PostNord ha difficoltà a tenere il passo. Tuttavia, come al solito, Functio Optima invia ordini effettuati dal lunedì al venerdì, prima di mezzogiorno. 12.00, lo stesso giorno. Se l'ordine non è arrivato entro i giorni lavorativi di 10, inviaci un'email per consentirci di risolvere il problema.

Come posso ordinare prodotti quando vivo fuori dalla Svezia?

RISPOSTA: fare clic sul prodotto che si desidera acquistare. Quindi passa a PayPal o pagamento con carta.

Se ordino da un altro paese diverso dalla Svezia. Quali regole si applicano allora?

IVA: tutti i prezzi sono indicati comprensivi di IVA svedese al 12%. L'IVA che può essere aggiunta in paesi diversi dalla Svezia è a carico del cliente.

TASSE DOGANALI - I clienti che ordinano da paesi diversi dalla Svezia possono essere tenuti a pagare le tasse doganali. La tassa di dogana non è inclusa nel prezzo e non viene segnalata fino a quando non confermi l'acquisto. Qualsiasi tassa doganale viene pagata dal cliente alla dogana nel paese in cui effettuiamo la consegna.

Pagamento - Tutti i pagamenti da paesi diversi dalla Svezia vengono effettuati con PayPal o pagamento con carta.

Come posso ordinare i prodotti quando vivo in Finlandia?

RISPOSTA: seleziona la bandiera finlandese nella parte superiore della pagina. Quindi, come al solito, fai clic sull'acquisto del prodotto che desideri. Quindi selezionare PayPal o pagamento con carta e seguire le istruzioni.

Qual è la dose giornaliera raccomandata per i tuoi prodotti?

La dose giornaliera per i nostri prodotti è 2 compresse / capsule al giorno. Le compresse possono essere masticate vantaggiosamente se hai difficoltà a deglutirle intere. Se hai uno stomaco sensibile puoi assumere la compressa insieme a un pasto e iniziare con una pastiglia di Vitalità al giorno, quindi passare alla normale dose giornaliera.

Quanto sono grandi le compresse e le capsule?

Vitality è un tablet che ha dimensioni 13 mm in larghezza e 3 mm in altezza. Il tablet è eccellente per la masticazione.

Barbabietola Lingon Cranberry è una capsula che è lunga circa 19 mm e alta circa 6 mm.

Ho ricevuto i prodotti ma nessuna fattura è arrivata.

RISPOSTA: tutti i pagamenti delle fatture vengono effettuati tramite Klarna. Contattare il servizio clienti in caso di domande. Il motivo più comune per cui la fattura non è arrivata è perché non hai inserito correttamente il tuo indirizzo email.

Posso mangiare i tuoi prodotti se soffro di una malattia / malattia o mangio qualche medicina?

RISPOSTA: Per domande riguardanti l'uso dei nostri prodotti in varie condizioni mediche e quando assumono medicinali, vi preghiamo di consultare il medico curante. Non possiamo o non possiamo fornire pareri medici. Ci sono più farmaci 6000 registrati in FASS e non è possibile fornire informazioni individuali su come combinarli con gli integratori alimentari.

Hai ricevuto un codice promozionale?

Tocca gli acquisti sotto i prodotti che desideri acquistare. Quindi seleziona "mostra carrello". Per "coupon", inserisci il codice che hai ricevuto e fai clic su "usa coupon". La somma viene quindi modificata all'importo scontato. Quindi continuare con Klarna o PayPal.

Risposte alle domande sotto vari annunci?

Avete domande riguardo ad es I nostri prodotti, trasporti, sconti, ecc., Ti chiediamo di inviare un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo info@functiooptima.se. Sentiti libero di visitare le FAQ o il nostro sito di e-commerce, poiché la maggior parte delle risposte ci sono già.
A volte vuoi fare domande durante i nostri annunci sui social media, ad es. Facebook. Purtroppo, tuttavia, non siamo in grado di fornire feedback a tutti gli inserzionisti pubblicitari poiché il nostro servizio clienti funziona solo via email.

Quanto tempo ci vuole per sentire qualche effetto?

È molto individuale. I clienti, tuttavia, di solito ci dicono che hanno un effetto da uno a sei mesi.

Hai abbonamenti in modo che ci saranno più prodotti automaticamente?

No! Non usiamo affatto gli abbonamenti. Quando vuoi acquistare più prodotti devi ordinare in ogni occasione.

Se non si riceve una risposta al momento dell'ordine o tramite il modulo di posta elettronica.

È comune che venga specificato l'indirizzo email errato al momento dell'ordine o in una domanda tramite il modulo. Controlla anche la posta indesiderata, perché a volte le risposte potrebbero finire lì.

Voglio cambiare il mio carrello della spesa, ma non capisco

A volte può essere un problema con alcuni browser andare direttamente nel carrello degli acquisti da modificare. Quindi provare a fare clic sugli acquisti sotto un prodotto e quindi selezionare il carrello di visualizzazione. Quindi puoi modificare il numero o rimuovere con la croce.

Come ordinare i prodotti attraverso il tuo sito?

Ordina i nostri prodotti attraverso il sito Web e abbiamo una partnership con PayPal, Klarna e Stripe che gestiscono tutte le procedure di pagamento.
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