Perguntas frequentes (FAQ)

Traduções de Sueco para outras línguas

Utilizamos a tradução automática em alguns dos textos deste site. Isso significa que algumas traduções se tornam um pouco estranhas. Nós esperamos que você entenda isso. Se você tiver dúvidas ou algo não estiver claro, envie um e-mail para nós e tentaremos ajudá-lo o mais rápido possível.

Os varejistas

Durante a 2019 / 2020, expandiremos a cooperação com potenciais varejistas.
Já, lojas de produtos naturais e terapeutas podem entrar em contato conosco para obter mais informações.

Compre em nossos revendedores legais e competentes com quem já trabalhamos! Você pode encontrá-los na guia "revendedor".

Nosso endereço de e-mail é:
info@functiooptima.se

O que significa V quando você compra Functio V Optima Vitality

Vamos alterar o log no rótulo Vitality sob 2020 para somente Functio V Optima, onde V significa Vitality. Mesmos ingredientes, mas um pouco mudou logo.

Meu pedido não apareceu.

Em alguns casos excepcionais, podemos esperar tempos de entrega mais longos, por exemplo. nos feriados, quando o PostNord acha difícil acompanhar. No entanto, como de costume, o Functio Optima envia os pedidos feitos de segunda a sexta-feira, antes do meio-dia. 12.00, mesmo dia. Se o pedido não tiver chegado dentro de 10 dias úteis, envie um e-mail para que possamos corrigir isso.

Como faço para encomendar produtos quando moro fora da Suécia?

RESPOSTA: Clique no produto que deseja comprar. Depois, você passa para o PayPal ou pagamento com cartão.

Se eu pedir de outro país que não a Suécia. Quais regras se aplicam então?

IVA-Todos os preços são indicados, incluindo o IVA sueco em 12%. Qualquer IVA que possa ser adicionado em outros países que não a Suécia é pago pelo cliente.

TAXAS ADUANEIRAS - Clientes que compram de países que não a Suécia podem ser obrigados a pagar taxas alfandegárias. A taxa alfandegária não está incluída no preço e não é informada até que você confirme sua compra. Qualquer taxa alfandegária é paga pelo cliente à alfândega no país para o qual entregamos.

Pagamento - Todos os pagamentos de países diferentes da Suécia são feitos com PayPal ou pagamento com cartão.

Como faço para encomendar produtos quando moro na Finlândia?

RESPOSTA: Selecione a bandeira finlandesa na parte superior da página. Então, como de costume, você clica na compra do produto que deseja. Você seleciona PayPal ou pagamento com cartão e segue as instruções.

Qual é a dose diária recomendada para seus produtos?

A dose diária dos nossos produtos é 2 comprimidos / cápsulas por dia. Os comprimidos podem ser mastigados vantajosamente se tiver dificuldade em engoli-los inteiros. Se você tem um estômago sensível, pode tomar o comprimido em conjunto com uma refeição e começar com um comprimido de Vitalidade por dia, depois aumentar para a dose diária normal.

Qual é o tamanho dos comprimidos e cápsulas?

Vitality é um tablet com cerca de 13 mm de largura e 3 mm de altura. O comprimido é excelente para mastigar.

Beterraba Lingon Cranberry é uma cápsula que tem cerca de 19 mm de comprimento e cerca de 6 mm de altura.

Eu recebi os produtos, mas nenhuma fatura chegou.

RESPOSTA: Todos os pagamentos das faturas são feitos através da Klarna. Entre em contato com o serviço ao cliente se tiver alguma dúvida. O motivo mais comum pelo qual a fatura não chegou é porque você não inseriu seu endereço de email corretamente.

Posso comer seus produtos se eu sofrer de uma doença / doença ou comer algum remédio?

RESPOSTA: Para perguntas relativas ao uso de nossos produtos em várias condições médicas e ao tomar remédios, pedimos que consulte seu médico. Não podemos ou não podemos fornecer opiniões médicas. Existem mais de medicamentos 6000 registrados na FASS e não é possível fornecer informações individuais sobre como combiná-los com suplementos dietéticos.

Você recebeu um código promocional?

Toque nas compras abaixo dos produtos que você deseja comprar. Em seguida, escolha "mostrar carrinho". Para "cupom", digite o código que você recebeu e clique em "usar cupom". A soma é então alterada para o valor descontado. Em seguida, continue para Klarna ou PayPal.

Respostas a perguntas sob vários anúncios?

Você tem perguntas sobre por exemplo Nossos produtos, transportes, descontos, etc., pedimos que você envie um e-mail para nosso serviço ao cliente em info@functiooptima.se. Sinta-se à vontade para visitar o FAQ ou nosso site de comércio eletrônico, pois a maioria das respostas já está lá.
Às vezes você quer fazer perguntas durante nossos anúncios em mídias sociais, por exemplo. Facebook. Infelizmente, no entanto, não podemos fornecer feedback a todos em anúncios, pois nosso serviço ao cliente funciona apenas por e-mail.

Quanto tempo leva para sentir algum efeito?

É muito individual. Os clientes, no entanto, geralmente nos dizem que eles têm efeito após um a seis meses.

Você tem assinaturas para que haja mais produtos automaticamente?

Não! Nós não usamos assinaturas. Quando você quiser comprar mais produtos você tem que pedir em cada ocasião.

Se você não receber uma resposta ao fazer o pedido ou através do formulário de correio.

É comum que o endereço de e-mail incorreto seja especificado no pedido ou em uma pergunta por meio do formulário. Verifique também o seu lixo eletrônico, pois às vezes as respostas podem acabar lá.

Eu quero mudar meu carrinho de compras, mas não entendi

Às vezes, pode ser um problema com alguns navegadores ir diretamente para o carrinho de compras para editar. Em seguida, tente clicar em compras em um produto e selecione o carrinho de exibição. Então você pode editar o número ou remover com a cruz.

Como encomendar produtos através do seu site?

Você solicita nossos produtos através do site e temos uma parceria com o PayPal, Klarna e Stripe, que lidam com todo o processamento de pagamentos.
Clique em comprar abaixo dos produtos que deseja comprar. Em seguida, vá para Klarna, PayPal ou pagamento com cartão. Preencha seus dados e escolha sua forma de pagamento. Confirme a compra para concluir seu pedido.